近日，我校交通运输学院主办的第四届“天航杯”民航地面服务技能大赛在多彩大讲堂顺利举行。本次大赛以“赛训融一体、砺能护航程”为主题，通过模拟真实民航服务场景，全面锤炼学生的专业素养与实践能力，为培养适应行业发展的新质生产力人才搭建了重要平台。

活动在热情洋溢的开场舞《苏提夏瑶》中拉开帷幕，轻快的节奏与灵动的舞步瞬间点燃现场氛围。

开幕式上，交通运输学院张渝馨院长为大赛致开幕辞。她强调了技能大赛对于检验教学成果、提升学生综合实践能力的重要意义，并预祝各位选手赛出水平，通过本次平台更好地将理论知识与实际操作相结合。

在主持人介绍参赛队伍并宣读规则后，比赛正式进入核心环节。

第一轮：团队礼仪风采展示——各参赛队伍依次登场，他们妆容精致、着装统一，以标准化的礼仪动作和昂扬的精神面貌，展现了民航地面服务人员应有的职业形象与团队默契。

第二轮：服务情景模拟展示——这是对选手综合能力与应变能力的考验，情景模拟风采展示环节也将比赛推向高潮。各小组随机抽取值机服务、特殊旅客保障等实战题目，通过角色扮演生动还原了航班延误处置、无陪儿童服务、孕妇乘机指导等典型工作场景。选手们临场应变流畅、对话规范得体，充分体现出对民航服务流程的深刻理解与人性化服务意识。

第三轮：实操订座展示——在紧张的计时中，选手们需要在民航订座系统中快速准确地完成航班查询、信息录入及出票等操作，娴熟的操作体现了扎实的实操功底。

比赛间隙，活力四射的舞蹈《Super Shy》再次活跃了现场气氛，为紧张的赛事注入青春活力。

所有赛程结束后，大赛评委组对选手们的整体表现进行了综合点评。评委们高度肯定了选手们在专业知识、服务意识和临场应变上的出色表现，同时也从行业实际需求出发，就流程优化、细节把控等方面提出了宝贵建议，为同学们指明了未来学习和技能提升的方向。

此次大赛不仅深化了学生对民航地面服务流程的理解，更通过“以赛代训”的方式强化了职业技能与职业精神的融合，为学子们从校园到岗位的过渡奠定了坚实基础。交通运输学院将持续推进赛训结合模式，助力培养更多符合行业高质量发展需求的创新型、应用型人才。